Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 3 días desde que es entregado el producto. Si han pasado 3 días desde su compra no sera aplicable ninguna devolución, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Solamente se acepta la devolución de los productos, si están dañados o con defecto de fabrica, para poder validar su cambio tiene que grabar un video al momento de abrir su paquete sin cortes y que la imagen sea clara de la mercancía.
Ya aprobada su devolución por el control de calidad, se le dara una guia a nuestra cuenta para que nos pueda regresar la mercancía y una vez inspeccionados los productos devueltos se les rembolsara su dinero.
Cualquier artículo que se devuelva más de 3 días después de la entrega no se podrá hacer la devolución del dinero correspondiente al articulo
Reembolsos
Para poder hacer una devolución del producto es importante grabar un video a la hora de estar abriendo el paquete en caso de que no adjunte un video con la evidencia anteriormente solicitada no podremos ayudarle.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un mensaje vía whatsApp para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al whatsApp {3334743017}.
Artículos a la venta
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje de whatsApp al {3334743017} y envíe su artículo a:
Juan Pablo ll #11
Ayotlan, Jalisco, Mexico
Colonia Centro
C.P 47930
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
Envío y devoluciones
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Juan Pablo ll #11
Ayotlan, Jalisco, Mexico
Colonia Centro
C.P 47930
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Contáctenos via whatsApp al {3334743017} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
